Service Coördinator Teamlead

Jij bent hét aanspreekpunt voor onze klanten in het EPG (Electrical Power Generation) marktsegment

Wat ga je doen

In deze geweldige uitdaging als Service Coördinator Teamlead ben je operationeel verantwoordelijk voor het beheer van de contracten die we hebben afgesloten met onze klanten. Jij zorgt er samen met je collega’s voor dat onze Caterpillar motoren in topconditie zijn en een zeer hoge mate van bedrijfszekerheid hebben. Dit doe je binnen het budget, de tijd en naar volle tevredenheid van de klant.

Wat ga je doen?

Jij bent hét aanspreekpunt voor onze klanten in het EPG (Electrical Power Generation) marktsegment met klanten in de glas- en tuinbouw en ziekenhuizen. Onze Caterpillar motoren worden daar ingezet bij verschillende vaak complexe toepassingen voor de energie- en warmteopwekking. Vaak in combinatie met een uitlaatgas- nabehandeling waarbij de CO2 uitstoot wordt hergebruikt en een hoog rendement ontstaat.

Jij bent de contractbeheerder, planner, regelaar, facilitator én werkvoorbereider voor het volledige traject, van opdrachtaanname tot het afsluiten van de werkorder met een factuur. Jouw dag kan bestaan uit:

•  Een telefoontje van een klant over een storing van de installatie;
• Het plannen van preventie werkzaamheden;
• Het zorgen dat alle benodigde onderdelen en gereedschappen op locatie afgeleverd worden;
• Het assisteren of ondersteunen van een monteur op locatie die een vraag heeft over de service opdracht;
• Het plannen van een inbedrijfstelling van een installatie samen met een collega projectmanager;
• Overleg met een collega accountmanager over de verkoop van een revisie;
• Het controleren van servicerapportages en urenboekingen;
• De werkorder gereedmelden, zodat de factuur naar de klant verstuurd kan worden. 

Je gaat onderdeel uitmaken van een team, dat werkzaam is in regio Zuid-Nederland en jouw standplaats wordt Someren. Het team bestaat uit zo’n 20 service technicians die op locatie bij onze klanten werkzaam zijn, twee collega service coördinatoren en een district service manager. Aangezien een groot deel van jouw collega’s op locatie bij de klant werkzaam is, moet je het leuk vinden om op een goede manier met ze te communiceren over de voortgang en ze continu van de juiste informatie te voorzien.

Wat breng jij ons?

In deze functie is het van groot belang dat je meerdere ballen in de lucht weet te houden. Je moet prioriteiten kunnen stellen, maar er ook voor zorgen dat deze prioriteiten aan het einde van de dag afgewikkeld zijn. Geen dag is hetzelfde en het verloopt nooit zoals jij van tevoren had gepland. Jouw ervaring in het plannen, structureren en organiseren van (technische) werkzaamheden maakt echter dat jij hier goed mee om gaat. Daarnaast weet jij met jouw goede sociale vaardigheden zowel de klanten als jouw collega’s te bereiken en overtuigen. Herken jij je in onderstaand profiel?

• Hbo werk- en denkniveau, aangevuld met een relevante afgeronde opleiding (bij voorkeur in technische richting);  
• Ruime ervaring in het plannen en organiseren van technische werkzaamheden en contractbeheer;
• Affiniteit met verbrandingsmotoren en uitlaatgas nabehandelingsystemen;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Je komt te werken bij een prachtige organisatie in een uitdagende en verantwoordelijke functie. Jij zorgt er namelijk voor dat onze service technicians de klus naar behoren kunnen uitvoeren. Dat zien en waarderen wij, waardoor je van ons onderstaande mag verwachten:

•  Een bruto maandsalaris tussen de € 3700,- en €5000,-  bruto per maand;
• 40 verlofdagen om goed tot rust te komen (27 vakantiedagen en 13 ATV dagen);
• Een laptop en smartphone van de zaak, zodat je goed je werk kunt doen; 
• De mogelijkheid om je continu te blijven ontwikkelen met de opleidingen die we je aanbieden, zoals producttrainingen via onze eigen Training Academy of een ruim aanbod van e-learning trainingen voor je persoonlijke ontwikkeling;
• Reiskosten- en thuiswerkvergoeding;
• Een mooie pensioenregeling;
• Een collectieve zorgverzekering met werkgeversbijdrage bij ONVZ of Zilveren Kruis van €20,- per maand.

Pon Power BV is sinds 1926 de officiële dealer van Caterpillar motoren en power systemen in Nederland en maakt sinds juni 2025 onderdeel uit van de internationale Zeppelin Group. Met ruim 400 medewerkers en een hoofdlocatie in Papendrecht, plus diverse servicevestigingen verspreid over Nederland, bieden wij totaaloplossingen voor het efficiënt omzetten en beheersen van energie. Of het nu gaat om de aandrijving van een schip of machine, een (nood)stroomaggregaat of een complete warmtekrachtinstallatie: wij leveren, verkopen en onderhouden systemen in uiteenlopende marktsegmenten zoals scheepvaart, industrie en energie. Ook internationaal opererende ondernemingen, waaronder scheepswerven, oliemaatschappijen en baggerbedrijven, behoren tot onze klanten. Als onderdeel van de Zeppelin Group, die wereldwijd actief is in 29 landen met meer dan 12.000 medewerkers, dragen wij bij aan innovatieve oplossingen in sectoren als bouw, landbouw, recycling, energie en industrie. Meer informatie over werken bij ons is te vinden op: https://ponpower.com/nl/werken-bij

Overige informatie

Interesse in deze mooie uitdaging?

Heb je interesse in deze mooie rol als Service Coördinator Teamlead? Dan nodigen wij je van harte uit om te solliciteren met jouw cv en motivatie!

Bij vragen over de vacature en/of sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Marloes Vlot, Corporate Recruiter, via marloes.vlot@pon-cat.com of via 06-26154659. 

Aantal uren per week
40

Vereiste opleiding
HBO

Vereiste ervaring
Professional

Standplaats
Nederland, Asten, 5721 KM

Contactgegevens manager

E-mail: , tel.:

Contactgegevens recruiter
Marloes vlot
E-mail: marloes.vlot@pon.com, tel.: